PLN Icon Plus SBU Regional Bali dan Nusa Tenggara turut berpartisipasi dalam kegiatan Customer Intimacy yang diselenggarakan PLN UID Bali melalui agenda menyapa pelanggan. Kegiatan ini menjadi ruang bagi PLN Icon Plus untuk berinteraksi secara langsung dengan pelanggan sekaligus memperkuat hubungan yang telah terjalin.
Kegiatan Customer Intimacy menjadi kesempatan bagi jajaran PLN Group untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan. Dalam kegiatan tersebut, PLN Icon Plus turut mengambil bagian dalam menyapa dan berkomunikasi dengan pelanggan, sekaligus mendengarkan pengalaman serta kebutuhan yang disampaikan secara langsung.
Interaksi langsung dengan pelanggan menjadi bagian penting dalam membangun hubungan yang berkelanjutan. Melalui komunikasi yang terbuka, PLN Icon Plus dapat memperoleh masukan mengenai layanan yang digunakan pelanggan sekaligus memahami kebutuhan yang berkembang di lapangan.
Kegiatan menyapa pelanggan juga menjadi momentum untuk memperkenalkan lebih dekat berbagai layanan dan solusi yang dimiliki PLN Icon Plus. Sebagai bagian dari PLN Group yang bergerak di bidang konektivitas dan solusi digital, PLN Icon Plus terus berupaya menghadirkan layanan yang dapat mendukung kebutuhan pelanggan dalam menjalankan aktivitas sehari-hari.
Senior Manager SBU Regional Bali dan Nusa Tenggara PLN Icon Plus, Anton Suprapto Adi, menyampaikan bahwa kegiatan Customer Intimacy menjadi ruang yang baik untuk menjaga komunikasi dengan pelanggan. “Interaksi langsung dengan pelanggan memberikan kesempatan bagi kami untuk mendengarkan kebutuhan dan masukan secara lebih dekat. Kegiatan seperti Customer Intimacy menjadi bagian dari upaya menjaga hubungan yang baik sekaligus memahami pengalaman pelanggan dalam menggunakan layanan,” ujarnya.
Partisipasi PLN Icon Plus dalam kegiatan Customer Intimacy PLN UID Bali juga menunjukkan sinergi antarunit dalam memberikan perhatian kepada pelanggan. Kolaborasi tersebut menjadi bagian dari upaya menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih dekat dan responsif.
Melalui kegiatan menyapa pelanggan, PLN Icon Plus SBU Regional Bali dan Nusa Tenggara terus memperkuat komunikasi serta hubungan baik dengan pelanggan. Kehadiran secara langsung di tengah pelanggan menjadi salah satu langkah untuk memahami kebutuhan mereka sekaligus menjaga kepercayaan yang telah dibangun.
Komentar